您的当前位置:首页 > 关于我们 > 交通银行青岛分行:提高服务意识,做好小面额人民币服务工作 正文
时间:2024-05-19 12:05:56 来源:网络整理 编辑:关于我们
腊八节刚过,王女士手拎一个大纸袋走进交通银行,弱弱地问工作人员“我这有些零钱,你们能帮我换成整的吗?”“请稍等,我帮您抽个号””。不一会便叫
腊八节刚过,交通王女士手拎一个大纸袋走进交通银行,银行意识弱弱地问工作人员“我这有些零钱,青岛你们能帮我换成整的分行服务服务吗?”“请稍等,我帮您抽个号””。提高不一会便叫到了王女士的做好号,王女士打开袋子,小面拿出了几大包各种面额的额人零钱,说明了办理的民币业务,柜台内的工作工作人员微笑着说“马上为您办理””,此时柜台内的交通其他工作人员也围过来帮忙清点、包装,银行意识很快四千多元零币就清点完了。青岛王女士不禁感叹:“这些零钱在家里放了好多年了,分行服务服务最近打扫卫生收拾出来,提高去了好几家银行都说很忙没时间点,就抱着试试看的心里看咱这能不能给收,没想到咱这这么快就办完了,太感谢了,添麻烦了。”
类似的情景在交行富源一路支行经常出现,支行地处浮山后居民区,周边小商户较多而金融机构相对较少,虽然目前电子支付方式广泛流行,由于周边居民多为中老年人,仍旧习惯于现金支付,所以网点零币流通量较大。为了确保小面额人民币供应长效机制的贯彻落实,我支行采取一系列措施,切实提高支行小面额现金服务水平,提供便民服务。
首先,切实贯彻小面额人民币备付制度,确保小面额现金库存能够满足柜面日常基本兑换需求。 其次,加强对网点人员的培训,要求工作人员不得以任何理由推诿拒办小面额人民币兑换,认真落实“首兑负责制”,未能当场满足存兑需求提供预约服务,充分发挥柜面现金渠道服务优势。同时支行主动开展小面额人民币便民服务,加强与商户联系,了解客户需求,积极提供小面额人民币的零整兑换服务。
就业扶贫助发展 增收致富有信心2024-05-19 11:28
浜ら€氶摱琛岄潚宀涗汉姘戣矾鏀鎻愰啋鎮細鐝嶆儨涓€鐢熻姹 杩滅闈炴硶闆嗚祫 鎷掔粷琚€滃璺€漘涓浗灞变笢缃慱闈掑矝2024-05-19 11:27
交通银行福州路支行优质服务促发展2024-05-19 11:10
招商银行运用金融科技打造温度服务2024-05-19 10:47
做深做精新兴县大江土特产!“大江优品汇”区域品牌发布2024-05-19 10:30
“双11”十周年,招商银行信用卡交易额再创新高2024-05-19 10:04
闈掑矝鍚姩鍐滄皯宸ュ伐璧勬敮浠樻鏌 娆犺柂浼佷笟鍒楀叆榛戝悕鍗昣涓浗灞变笢缃慱闈掑矝2024-05-19 09:38
天全县人社局组织干部职工观看爱国影片《烈火英雄》2024-05-19 09:30
加强市场监管 切实保障民生2024-05-19 09:23
万元理财时代,招商银行App7.0构建全产品理财投资2024-05-19 09:23
2019年度年报工作开始 截止日期为2020年6月30日2024-05-19 11:48
绗笁瀛e害闈掑矝4.6涓囨埛灏忓井浼佷笟鍑忓厤鎵€寰楃◣4.76浜垮厓2024-05-19 11:40
招行业内首创家庭资产负债综合方案 一站式守护您的家庭财富2024-05-19 11:27
招行青岛分行在票据业务上优化客户服务体验2024-05-19 11:10
我市积极推进大扫除活动2024-05-19 10:49
招行青岛分行在票据业务上优化客户服务体验2024-05-19 10:41
强化应急救援本领 守护群众生命健康2024-05-19 10:33
广东揭西农产品组团进京,从新发地走上北京市民餐桌!2024-05-19 09:51
莞虎冲垮西海固高墙!广东东莞大朗72:63胜宁夏三营镇2024-05-19 09:48
“双11”十周年,招商银行信用卡交易额再创新高2024-05-19 09:31